FREE UK DELIVERY £30+ | FREE UK RETURNS | EU & INT'L SHIPPING

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Rücksendung

Produkte der folgenden Marken können nicht an WildBounds, sondern direkt an die Marke zurückgegeben werden: &SONS, CRUX, Lightwave und < strong>Muck Boots Co.. Bei Black & Blue 1871 können einige Artikel an WildBounds zurückgegeben werden, während andere an die Marke zurückgegeben werden können. Bitte Kontaktieren Sie uns bei Fragen.


UK RETURNS

Wir bieten kostenlose Rücksendungen mit Sendungsverfolgung für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich* innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Wir müssen Ihre zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Einleitung Ihrer Rücksendung erhalten.

Der zurückgegebene Artikel darf nicht benutzt, getragen, verändert, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt sein und muss alle originalen und intakten Verpackungen, Siegel und Etiketten enthalten.

*Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine Gasflaschen zurücknehmen

Sie können Ihre Bestellung entweder zurücksenden für:

  1. Volle Rückerstattung mit kostenlosem Rückversand
  2. WildBounds Store-Guthaben

So machen Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie unsere Senden Sie Ihre Artikel zurück auf der Website von Royal Mail. Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Laden Sie dann Ihr Etikett herunter, drucken Sie es aus und bringen Sie es an zur Rücksendung in die Originalverpackung oder -verpackung.

Wenn Sie keinen Zugang zu einem Drucker haben, kann die Post das Etikett für Sie scannen und ausdrucken. 

Dann sende bitte eine E-Mail an support@wildbounds.com mit den folgenden Angaben

  • Ihre Bestellnummer
  • Welchen Artikel Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rücksendung (wir lieben Feedback)

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und seinen einwandfreien Zustand bestätigt haben, werden wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung bei uns eingehen.

EUROPÄISCHE RÜCKSENDUNGEN

Pakete bis 2 kg Gewicht

Für Kunden in Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Niederlande , der Republik Irland und Schweden erstatten wir die Kosten der Rücksendung. Senden Sie uns einfach ein Foto oder einen Scan des Rücksendebelegs und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück.

Für alle anderen europäischen Länder sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Pakete mit einem Gewicht von über 2 kg

Kunden, die Artikel mit einem Gewicht von über 2 kg zurücksenden, sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

So machen Sie eine Rückgabe

Bitte beachten Sie, dass die zurückzusendenden Artikel nicht benutzt, getragen, verändert, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt sein dürfen und alle originalen und intakten Verpackungen, Siegel und Etiketten enthalten müssen. Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung entweder gegen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für den WildBounds-Shop zurückgeben.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen Erhalt der Ware(n) mit folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer
  • Welchen Artikel Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rücksendung (wir lieben Feedback)

Wir empfehlen Ihnen dann, die Rücksendung an die folgende Adresse zu senden

WildBounds 
35 Brookgate  
Bristol
BS3 2UN
GB

Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und ihren einwandfreien Zustand bestätigt haben, werden wir Sie benachrichtigen und die Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen.

REST DER WELT

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von Kunden außerhalb Europas, obwohl die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind.

In allen Fällen bitte um Rücksendung Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel mit den folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer
  • Welchen Artikel Sie zurückgeben möchten
  • Grund für die Rücksendung (wir lieben Feedback)

Wir empfehlen Ihnen dann, die Rücksendung an die folgende Adresse zu senden

WildBounds 
35 Brookgate  
Bristol
BS3 2UN
GB

FAQ

Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten, kann ich ihn zurückgeben?

Sicher. Unsere Rückgaberichtlinie (siehe oben) gilt für alle Geschenkbestellungen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er in einwandfreiem Zustand ist, werden wir die Rückerstattung oder Gutschrift ausstellen. Dies kann bis zu 7 Tage dauern. Unter Berücksichtigung der Rücksende- und Bearbeitungszeit kann der gesamte Rücksendevorgang insgesamt bis zu 3 Wochen dauern.

Nach Genehmigung der Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen für WildBounds-Store-Guthaben werden unmittelbar nach der Genehmigung Ihrer Rückgabe ausgestellt.

Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung ausgestellt wurde.

Der gekaufte Artikel ist beschädigt/defekt - was mache ich?

Alle Artikel müssen bei Erhalt der Lieferung überprüft werden. Bei Mängeln, Brüchen oder Schäden müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an support@wildbounds.com oder schreiben Sie uns auf unserer SeiteKontakt. In der Regel antworten wir mit der Bitte um ein Foto des beschädigten/fehlerhaften Artikels. Wir sind nicht in der Lage, solche Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn wir nicht innerhalb von 48 Stunden benachrichtigt werden.

Falls ein Artikel beschädigt oder defekt ist, bieten wir die folgenden Optionen an:

  1. Senden Sie einen Ersatz per Expressversand (falls verfügbar)
  2. Geben Sie eine vollständige Rückerstattung aus

Was ist mit defekten/beschädigten Produkten außerhalb des Rückgabefensters?

Falls ein gekauftes Produkt während der Verwendung nach diesen ersten 48 Stunden einen Defekt aufweist, dann Kontaktieren Sie uns. Wir werden alles tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu erreichen. Für viele unserer Produkte gilt eine erweiterte Herstellergarantie, zu der wir Sie beraten werden.

Können Sie einen Austausch ermöglichen?

Um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich die richtige Größe oder Farbe erhalten, geben Sie einfach eine zweite Bestellung auf und senden das Original zurück.

Schritt Nr. 1 – Kaufen Sie den neuen Artikel, um den Bestand zu sichern.
Schritt Nr. 2 – Senden Sie den Originalartikel über das oben beschriebene Rückgabeportal zurück

In manchen Fällen können wir einen Umtausch anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns um mit unserem Customer Success Team zu sprechen.  < /p>

Bitte beachten Sie, dass Ihr Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden muss.

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